Termeni și condiții 

Prezentul document stabilește regulile de utilizare a site-ului și condițiile de achiziționare a produselor comercializate prin intermediul magazinului online A M R A bijuterii. Utilizarea site-ului și plasarea unei comenzi implică acceptarea acestor termeni.

 1. Datele Identificare ale Vânzătorului

Site-ul este operat de A M R A bijuterii

2. Definiții și Aspecte Generale

Vânzător: A M R A Bijuterii.

Cumpărător: Orice persoană fizică (peste 18 ani) sau juridică care plasează o comandă.

Contract: Contractul la distanță încheiat între Vânzător și Cumpărător, fără prezența fizică simultană a acestora.

3. Produse și Prețuri

Toate prețurile sunt exprimate în RON și includ TVA (dacă este cazul).

Imaginile produselor sunt cu titlu de prezentare. Pot exista mici diferențe de nuanță din cauza setărilor monitorului sau a naturii pietrelor semiprețioase.

4. Comanda și Plata

Prin finalizarea comenzii, Cumpărătorul garantează că toate datele furnizate sunt reale.

Modalități de plată: [Ex: Card bancar online, Ramburs la livrare, Transfer bancar].

Contractul se consideră încheiat în momentul în care Vânzătorul confirmă prin e-mail acceptarea comenzii.

5. Livrarea Produselor

Livrarea se efectuează prin curier rapid în termen de [Ex: 1-3 zile lucrătoare].

Costul transportului este comunicat înainte de finalizarea comenzii.

6. Dreptul de Retur (Retragerea din Contract)

Conform OUG 34/2014, Cumpărătorul are dreptul de a returna produsele în termen de 14 zile calendaristice de la primire, fără penalități și fără invocarea unui motiv.

Excepții: Nu pot fi returnate produsele realizate la comandă specială sau personalizate conform specificațiilor clientului (ex: gravură, modificare mărime specială).

Produsele trebuie returnate în starea originală, cu etichetele intacte și fără urme de purtare.

7. Garanția Produselor

Bijuteriile beneficiază de o garanție de conformitate conform legii. Garanția nu acoperă defectele cauzate de utilizarea necorespunzătoare (lovituri, contact cu substanțe chimice, parfum, depozitare defectuoasă).

8. Prelucrarea Datelor cu Caracter Personal (GDPR)

A M R A Bijuterii colectează date personale exclusiv pentru procesarea comenzilor și comunicarea cu clienții. Detalii complete se regăsesc în [Politica de Confidențialitate]

9. Litigii și Conciliere

Orice conflict va fi soluționat pe cale amiabilă. Dacă acest lucru nu este posibil, competența revine instanțelor judecătorești române sau prin platforma de Soluționare Online a Litigiilor (SOL) a Comisiei Europene.